Bericht abrufen

Erfahren Sie, wie gut Sie in Bereichen wie Bewertungen, Volumen, Response-Rate und mehr abschneiden.

ANALYSIERTE HOTELS

140.000+

In diesem Bericht finden Sie eine tiefgreifende Analyse von mehr als 140.000 Hotels in über 200 Ländern, um Ihnen einen umfassenden Einblick in die Trends, Veränderungen und Kanäle zu geben, auf die Sie sich 2019 konzentrieren sollten.

Hotel Reputation

Benchmark-Bericht

Lesen Sie noch heute den Bericht und Sie erhalten umsetzbare Informationen, mit denen Sie Ihr Reputationsmanagement verbessern und Ihren Erfolg messen können.

Jahresrückblick 2020

In diesem Bericht

Jahresrückblick

Bewertungsvolumen

Standortverteilung

Bewertungs-Ratings

Response-Rate

68 % aller Reisenden weltweit hatten aktuelle oder künftige Reisepläne, die im letzten März von Covid‑19 beeinträchtigt wurden.

2020 war für Hoteliers in aller Welt ein wirklich schwieriges Jahr. Doch trotz aller Herausforderungen gab es auch einige Lichtblicke, dank derer Hoteliers weiterhin optimistisch bleiben konnten.

Während der Pandemie änderten sich die Ansprüche der Gäste. Sie hatten mehr zu bedenken, wenn sie eine Reise in Betracht zogen, einschließlich Sicherheit, Sauberkeit und der aktuellen Situation der Pandemie – zusätzlich zu den von Regierungsseite verordneten Einschränkungen.

Versierte Hotels erkannten, dass sie die Kommunikation mit den Gästen ändern mussten, um diese neuen Aspekte anzusprechen. Gleichzeitig rückte die Analyse von Online-Bewertungen in den Fokus, um die sich ständig ändernden Bedenken zu berücksichtigen.

„2020 war zweifelsohne das herausforderndste Jahr, welches das Hotel- und Gastgewerbe je erlebt hat. Man muss sich nur den 53-prozentigen Rückgang der Online-Bewertungen ansehen, um zu verstehen, wie schwerwiegend die Reiseflaute im Jahr 2020 war.“

Marc Heyneker

CEO von Revinate