Was Gäste wollen

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So haben Sie 2020 Erfolg im Hinblick auf Kundentreue

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Wir haben Daten von mehr als 200 Hotelgruppen untersucht, um herauszufinden, wie Marken Kundentreueprogramme nutzen.

Ein Leitfaden zur Kundentreue im Hotelbereich

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Leitfaden zur Kundentreue im Hotelbereich

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„Wir freuen uns, Hoteliers mit den nötigen Strategien, Tipps und dem nötigen Wissen zu versorgen, um ein Kundentreueprogramm für Hotels erstellen bzw. pflegen zu können.“
– Hospitality Marketing Strategy Team, Revinate

Eine kürzlich durchgeführte Umfrage von Revinate ergab, dass 81 % der Hoteliers ein Treueprogramm mit „Surprise and Delight“-Strategie bevorzugen. Dabei werden Gäste sofort erkannt und genießen so ein personalisiertes Erlebnis, das ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem macht.

Surprise & Delight

81 %

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Hotelgruppen analysiert

Wir haben Daten von mehr als 200 Hotelgruppen untersucht, um herauszufinden, wie Marken Kundentreueprogramme nutzen.

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