TIPO DE HOTEL
SOLUCIONES QUE USA
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Como creció viendo cómo su madre administraba viñedos y restaurantes, Tomo Kakegawa lleva la industria de la hospitalidad en la sangre. Con su crianza y sus títulos en Estudios Internacionales y Administración de Hoteles y Restaurantes, Tomo está perfectamente preparado para su actual puesto, exclusivo e híbrido al mismo tiempo, de Director sénior de Ganancias y Marketing Digital en el Hotel Spero de San Francisco, California.
Antes, contratar una agencia externa para manejar las actividades de marketing digital era costoso y poco eficiente. Después de completar una renovación y reposicionamiento del Hotel Spero, Tomo sabía que necesitaba una plataforma potente e integrada de marketing por correo electrónico para promocionar de manera activa la nueva marca de su hotel y lograr rápidamente sus nuevas (y ambiciosas) metas de ganancias. En su búsqueda, Tomo se concentró principalmente en dos factores: un potente CRM y una función "destacada" de venta de servicios adicionales que serían fundamentales para generar ingresos adicionales.
Tomo descubrió Revinate Marketing como cliente de Revinate Reputation. Lo que más le atrajo fue la función de venta de servicios adicionales libre de comisión y fácil de usar, en especial, lo sencillo que es implementar la venta de check-in anticipado y check-out extendido que se envían a los huéspedes que están por ingresar y los que están alojados, respectivamente.
Con las mejoras de habitaciones y la venta de check-in anticipado/check-out extendido, el Hotel Spero genera, en promedio, $3,500 al mes.
