Increase repeat bookings and direct revenue with Revinate's Marketing and Guest Feedback software.

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Maximiza los ingresos del hotel

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Te ayudaremos a encontrar nuevas formas de generar ingresos. Programa una consulta para descubrir cómo hacerlo.

“Cuando llegué a este grupo, teníamos un sistema de correos masivos, que es completamente ridículo en 2016 y 2017… Deberíamos poder comunicarnos directamente con el huésped con la información adecuada. Ahora, nuestras campañas por correo electrónico están realmente personalizadas según cada huésped. Nunca envío un correo electrónico a mi base de datos completa”.

- Renaud Biard, director de operaciones, 9 Hotels Collection

Optimizar la inversión en iniciativas con el retorno de la inversión más alto

Descubre tendencias en tus datos y comunícaselas a la persona a cargo de tomar las decisiones para obtener un impacto máximo del retorno de la inversión con análisis de opiniones sobre los comentarios de los huéspedes.


Apartarte de los sistemas establecidos que oscurecen los comentarios de los huéspedes

Obtén una visión integrada de los datos de plataformas de comentarios de huéspedes y CRM para observar un panorama más completo de tu base de datos de huéspedes.


Incrementar las reservaciones directas y reiteradas

Actúa según las percepciones de los nuevos datos. La segmentación inteligente te permite dirigirte a grupos específicos de huéspedes con comunicaciones relevantes por correo electrónico, lo que produce más reservaciones directas repetidas y más dinero en tu bolsillo.

Hacer uso de la tecnología adecuada
para incrementar los ingresos.
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Incrementa la satisfacción de los huéspedes del hotel

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Los clientes son menos fieles a una marca, más inteligentes que nunca y esperan un servicio personalizado. Es necesario llegar a ellos a través de distintos dispositivos y plataformas. Te mostraremos cómo hacerlo.

Personalizar la experiencia de los huéspedes es fundamental. Creo que nadie puede ser 100 % perfecto, pero tenemos que conocer nuestro negocio y conocer a nuestros huéspedes tan bien para nunca permitir que un huésped pase desapercibido y no esté conforme con la experiencia”.

- Jamie Fox, director de habitaciones, The Hotel Emma

Incorporar prácticas recomendables modernas para recopilar comentarios y respuestas de los huéspedes

Recopila comentarios automáticamente y alienta a los huéspedes a que dejen una opinión en TripAdvisor o Google.


Desarrollar una estrategia de comercialización digital en diversos canales

Descubre tus canales más efectivos y optimiza tu presencia en línea.


Apuntar a tus huéspedes más rentables con ofertas personalizadas

La segmentación inteligente te permite dirigirte a grupos específicos de huéspedes con comunicaciones relevantes por correo electrónico, lo que produce niveles más altos de satisfacción de los huéspedes y más reservaciones directas repetidas.

Los correos electrónicos masivos y genéricos están
aniquilando tu negocio.
Descubre por qué

Supera a la competencia

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Los hoteles con los que interactúan los huéspedes innovan la experiencia del huésped de manera constante. Te ayudaremos a destacarte.

“Algunos de nuestros huéspedes se han hospedado con nosotros durante 20 años; siempre se hospedan aquí y les encanta. Necesitamos una manera de alentarlos a hablar acerca de nosotros en línea”.

- Greg Bodenlos, director de marketing de marca, The Charles Hotel

Incrementar la visibilidad de la marca al comienzo del ciclo de vida del huésped

Amplía tu alcance. Al pedirles automáticamente a los huéspedes que dejen comentarios en TripAdvisor o Google, puedes mejorar tu clasificación en los sitios que son importantes en las primeras etapas del recorrido de reservación de un huésped.


Asegurarte de que la marca se refleje en las comunicaciones con tus huéspedes

Optimiza tu presencia en línea. Interactúa con los huéspedes en línea de manera rápida y eficiente.


Invertir en los canales adecuados para impulsar la conversión y las reservaciones directas

Estar presente, ser relevante y ser útil cuando tus clientes te busquen.

Cinco errores de la gestión de reputación
en línea que podrías estar cometiendo.
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