Extiende tus esfuerzos a todos tus hoteles

Conoce, sorprende y conquista a tus huéspedes con el CRM para hoteles, los comentarios de los huéspedes y el marketing.

CRM para hoteles

Conoce a cada huésped en cada hotel

Comprende plenamente a tus huéspedes mediante perfiles enriquecidos de los huéspedes y datos grupales.

más de 100M Perfiles enriquecidos de los huéspedes gestionados

"Las funciones multipropiedad que ofrece Revinate hacen que sea muy fácil combinar las bases de datos de distintos hoteles y crear segmentos de huéspedes para toda la cartera. Así, podemos obtener un panorama claro de quiénes son nuestros huéspedes..."

- Chad Valanzola, Salt Hotels

Combina los datos de los huéspedes en una vista única

Obtén una comprensión más profunda de tus huéspedes combinando los perfiles de todos los hoteles.

Ve los resultados de las encuestas para toda tu marca

Sincroniza el historial de comentarios de los huéspedes para todos tus hoteles para obtener una perspectiva completa de cada huésped.

Identifica los patrones para una mejor orientación

Obtén un panorama continuo del historial de estadías de los huéspedes de tu hotel para identificar los modos de segmentar tu base de datos.

Personaliza la experiencia de los huéspedes en cada hotel

Ofrece una experiencia personalizada a cada huésped, independientemente de dónde se alojen, unificando sus preferencias en una cuenta centralizada.

Varios PMS; un CRM

Obtén una comprensión acabada de tus huéspedes integrando los datos de distintos PMS en un único sitio.

Entiende las métricas que más importan

Visualiza el desempeño del marketing de tu cartera de un vistazo cada vez que inicias sesión en el Panel de control del grupo.

Marketing grupal

Gestiona el marketing por correo electrónico de tu grupo desde un único lugar

Crea, envía y controla las campañas de marketing por correo electrónico desde una única cuenta centralizada.

3X El correo electrónico tiene tasas de conversión superiores al triple en comparación con las redes sociales, con un valor 17 % mayor en la conversión en comparación con las redes sociales.

"Me encanta poder enviar mensajes desde nivel compañía o desde cada propiedad. Como hago todo esto para un grupo hotelero, esta función me facilitó muchísimo mi trabajo".

- Irene Pallais, Directora de Marketing de Área, NEW ORLEANS HOTEL COLLECTION

Envía campañas promocionales para cada marca

Despliega tu creatividad en los envíos por única vez, desde las ofertas de temporada a las ventas instantáneas o los boletines informativos.

Trabaja de manera más inteligente con la automatización del correo electrónico

Automatiza la trayectoria de los huéspedes con campañas por goteo que corren en el fondo.

Dale vida a tu marca

Estandariza tu marca con funciones que facilitan el anclaje de su aspecto.

Comparte las plantillas de correo electrónico

Crea plantillas para toda la empresa y compártelas a todos los hoteles para una mejor administración de la marca.

Rastrea y compara el desempeño de tu hotel

Comprende cuáles de tus propiedades tienen un desempeño bajo e implementa ajustes para asegurar que todas ellas cumplan tus expectativas.

Conoce todo el valor del marketing por correo electrónico

Visualiza la atribución de tu marketing por correo electrónico para todos los hoteles y desglosa cada actividad por separado.

Guía para Lealtad hacia los hoteles

Descarga tu ejemplar hoy y aprende cómo navegar el panorama moderno de la lealtad de tu hotel correctamente.

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Comentarios de los huéspedes

Controla la satisfacción de los huéspedes en toda tu cartera

Compara y rastrea el desempeño de cada uno de tus hoteles compilando los comentarios de los huéspedes para todas tus propiedades.

3X Aumento promedio de 3x volumen de opiniones por parte de los clientes de Manejo de reputación de Revinate

"Revinate facilita controlar y responder todas nuestras encuestas y opiniones. Sus herramientas de análisis nos permiten mejorar nuestra hospitalidad y los servicios a los huéspedes según los comentarios que recibimos directamente de ellos".

- Laura Elwyn, gerente de Experiencia de los Huéspedes, 21C Hotels

Califica tus hoteles

Descubre qué hoteles tienen un desempeño destacado y cuáles tienen un desempeño bajo con los informes de posicionamiento de los hoteles.

Mejora la satisfacción de los huéspedes respecto de todos los departamentos

Desglosa por departamento del hotel para ver el desempeño de cada uno de ellos y comprobar si están cumpliendo sus objetivos.

Controla tu avance a través del tiempo

Controla el avance de tus hoteles rastreando los aumentos en las tasas de respuesta, su posicionamiento y las opiniones de los huéspedes.

Conoce qué debe mejorar

Analiza cientos de puntos de datos para descubrir qué les gusta y qué no les gusta a los huéspedes respecto de tus hoteles.

Ve lo que más te importa

Crea paneles de control personalizados para mostrar las métricas de todo el grupo que sean más pertinentes para tu función.

Resuelve las dificultades con rapidez

Configura notificaciones corporativas y alertas en tiempo real por sitio de revisión, la calificación o el tema.

Lleva pestañas con la actividad de los huéspedes

Controla la manera y la frecuencia con las que los usuarios interactúan con la plataforma.