guest relationship management

Back to library

La naturaleza cambiante de las relaciones entre los hoteles y los huéspedes

Free article

Con una alta competencia dentro del segmento de la hospitalidad, los hoteles están buscando cada vez más mejorar la experiencia de sus huéspedes como elemento distintivo. En este informe, se presentan las nuevas soluciones comunicacionales basadas en datos, orientadas a crear y mantener relaciones significativas con los clientes que están cambiando la industria y el porqué los hoteles deben adaptarse a este nuevo panorama.