guest relationship management

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A mudança nas relações entre Hotel e Hóspede

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A industria hoteleira é um ramo altamente competitivo, os hotéis não hesitam na hora de oferecer uma experiência altamente diferenciada aos seus hóspedes. Este relatório oferece informações úteis que mostram por que os hotéis precisam se adaptar às novas soluções comunicativas baseadas em dados e como elas estão transformando a indústria, criando relacionamentos significativos e duradouros com os hóspedes.