guest satisfaction surveys
Back to libraryNovo estudo da Cornell University
Revinate anunciou os resultados iniciais de um estudo realizado por Chris Anderson, professor da Cornell School of Hotel Administration. A pesquisa comparou o desempenho de 80 hotéis em redes hoteleiras globais, com propriedades na Europa, EUA e Ásia-Pacífico, antes, durante os 12 meses antes e depois da implementação de Revinate Surveys.
O estudo revelou que o uso da solução de pesquisa de satisfação da Revinate e sua integração com TripAdvisor resulta numa melhoria da posição dos hotéis no ranking da prestigiada web de comentários on-line, permitindo obter uma taxa de ocupação mais elevada e aumento do potencial de receita.
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